JR東海は、東海道新幹線で「S Work車両」を設定しサービスを開始。ビジネスパーソン向けに、座席で通話やウェブ会議が可能な車両として設定。設定車両は、「のぞみ」の7号車。サービス開始日は、2021年10月1日（金）。座席の予約は、「エクスプレス予約」、「スマートEX」にて。N700S車両では、新横浜～京都間で、膝上クッションなどの貸与あり。10月以降、N700S車両の7号車、8号車にて、無料Wi-Fiサービス「S Wi-Fi for Biz」のサービスを順次開始。
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