JR東日本新潟支社は、親子向けの企画として、「ありがとうMax！E4系車両見学と車掌体験」を開催。開催日時は、2021年11月20日（土）10:00頃～15:30頃。集合・解散場所は、新潟駅。新潟～新潟新幹線車両センター間のE7系での往復・洗浄機通過体験、新潟新幹線車両センターでのE4系Maxの車両機器見学・操作体験、新幹線車掌体験、記念撮影などを実施。E7系の乗車では往路、復路の別で、グランクラス、グリーン車をそれぞれ体験。募集対象は小学生と親のペアで、定員は10組20人。参加費は1組40,000円で、「上越新幹線Maxありがとうオール2階建て弁当」など込み。事前申し込みが必要。申込は、ネットショップ「JRE MALL」にて。販売期間は、11月4日（木）12:00～14日（日）23:59。先着順で受付。
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