JR西日本は、八尾駅の橋上駅舎の供用開始を記念して、「八尾駅バックヤードツアー」(駅事務室内等見学)を開催。開催日は、2013年7月15日(月・祝)、20日(土)、21日(日)。開催時間は、各日とも1回目が11:00~12:00、2回目が14:00~15:00。駅長または副駅長による駅の概要紹介、みどりの窓口、券売機などについての説明、列車運行管理システムとJR西日本DVD映像の視聴など。受付期間は7月8日(月)から各開催日の前日まで。募集人数は各回20人。小学生以下は保護者の同伴が必要。参加には事前申込が必要。申込は八尾駅係員または電話にて。受付は先着順。受付にて鉄道系ICカードの提示で、オリジナル鉄道グッズをプレゼント。