列車のサービス提供中止
乗務員のサービス提供による感染拡大を防ぐため、車内販売などのサービス提供を中止する事業者も出てきました。
JR東日本、JR北海道、JR西日本は4月8日、東北、北海道、北陸の各新幹線で提供している「グランクラス」の飲料・軽食サービスを5月31日まで取り止めると発表しました。これにともない、5月31日までのグランクラスの指定券は発売中止となるほか、飲料・軽食サービスを提供する「かがやき」「やまびこ」「かがやき」「はくたか」のグランクラス指定券を購入済みの利用者には、グリーン席への振り替えを案内しています。
なお、従来より飲料・軽食サービスを提供していなかった一部「はやぶさ」「やまびこ」「はくたか」と、「はやて」「なすの」「とき」「たにがわ」では、グランクラスの発売は見合わせるものの、指定券購入済みの利用者はそのまま利用できるとしています。
JR東日本では、新幹線や在来線特急、普通列車グリーン車の車内販売サービスについても、5月31日まで営業を中止します。特急「サフィール踊り子」ではこれに加え、カフェテリアの営業も中止となります。
東武鉄道でも、4月11日から当面の間、車内販売の営業を中止します。
京浜急行電鉄では、土休日に提供している座席指定車両「ウィング・シート」サービスを、4月11日から当面の間中止するとしています。
富士急行では、特急「富士山ビュー特急」でスイーツを提供する「スイーツプラン」について、3月14日から4月29日までの期間、提供を中止しています。スイーツプランの提供車両である1号車については座席指定券の発売を継続しており、平日のみ提供のドリンクサービスが、土休日も提供されています。
企画乗車券の発売取り止め
政府や自治体からの外出自粛要請を受け、一部の事業者では企画乗車券類の発売を取り止めています。
4月7日に緊急事態宣言の対象となった7都府県のうち、関東地方の西武鉄道、小田急電鉄、京浜急行電鉄、箱根登山鉄道、江ノ島電鉄、首都圏新都市鉄道（つくばエクスプレス）、そして福岡県の西日本鉄道では、外出抑制に向けた取り組みとして、一部を除く全ての企画乗車券類の発売を中止しています。
また、東武鉄道や京王電鉄でも、観光用の一部企画乗車券を発売中止としています。
このほか、沿線施設の休業によって、対象施設の入場券類とセットで発売している企画乗車券を発売中止している事業者があります。
4月10日現在、公式Webサイトで企画乗車券類の発売中止を発表している事業者は、以下の通りです。
【当面の間発売を中止】
・東武鉄道：「台東・墨田 東京下町周遊きっぷ」「東武動物公園きっぷ」「春の花めぐりきっぷ」「Greater Tokyo Pass」
・西武鉄道：全ての企画乗車券
・小田急電鉄：回数券「小田急チケット10」を除く全ての企画乗車券
・京浜急行電鉄：「京急ANAのマイルきっぷ」を除く全ての企画乗車券
・京王電鉄：「高尾山きっぷ（片道・往復）」「新選組のふるさと巡りきっぷ」
・東急電鉄：「横濱中華街旅グルメきっぷ」「東急線東武東上線小江戸川越クーポン」「東急線西武線まるごときっぷ」「東急線江の島・鎌倉フリーパス」「109シネマズパス」
・箱根登山鉄道：全ての企画乗車券
・江ノ島電鉄：全ての企画乗車券
・首都圏新都市鉄道（つくばエクスプレス）：全ての企画乗車券
・東葉高速鉄道：「東葉シネマチケット」
・横浜シーサイドライン：「横浜・八景島シーパラきっぷ」
【5月6日まで発売中止】
・西日本鉄道：全ての企画乗車券
【対象施設の営業休止期間中は発売中止】
・青い森鉄道：「あさむし水族館きっぷ」「浅虫温泉あさ風呂きっぷ」「星野リゾート 青森屋きっぷ」
・多摩都市モノレール：多摩モノレールセット券全種
