- どのような支払方法を利用できますか?
Amazon Payによるお支払いとなります。Amazon Payとは、Amazon.co.jpのアカウントを使って、サービスの支払いができるサービスです。Amazon.co.jpのアカウントをお持ちの場合は、特別な手続きをすることなく利用できます。Amazon.co.jpのアカウントでログインし、登録しているクレジットカードでお支払いください。Amazon.co.jpアカウントをお持ちでない場合は、Amazon.co.jpからアカウントを登録してください。なお、Amazonギフト券は利用できません。
- 決済日はいつですか?
月に1度決済が発生し、入会された日付が毎月の決済日となります。お申し込みの日付と同じ日付が存在しない月は、末日が決済日となります。例えば8月31日に入会された場合の決済日は、1回目が8月31日、2回目が9月30日、3回目が10月31日となります(9月は31日が存在しないため30日が決済日となります)。入会後、Myメニューの「プレミアム会員の登録情報」から次回の決済日がご確認になれます。
- 決済履歴はどこで確認できますか?
Amazon Payサービスのご利用履歴に、決済された日付と金額が表示されます。Amazon Payのサイトにてご確認ください。なお、鉄道コム運営会社(朝日インタラクティブ株式会社)では領収書の発行はいたしておりませんのでご了承ください。
- 決済方法は安全ですか?
鉄道コムは、クレジットカード情報は保有せず、Amazon.co.jpのパスワード情報も保有しません。鉄道コムでは、Amazonから提供される識別番号にて、Amazon Payのユーザーを識別します。また、Amazon Payのご利用者さまは、クレジットカードにAmazon Payの不明な請求があった場合、Amazon.co.jpに対して請求の異議申し立てを行うことができます。詳しくはAmazon Payのよくある質問もご覧ください。
- 退会は可能ですか?
退会はいつでも可能です。退会するには、決済に使用しているAmazon.co.jpアカウントでチェックインし、Myメニュー内の「プレミアム会員の登録情報・退会」からお手続きください。なお、退会されても未利用日数分の返金はありません。予定されていた次の決済日の前日まではプレミアムサービスを継続してご利用になれます。ただし退会手続後は「一般会員」の取り扱いとなります(プレミアム会員向けの手続きはできなくなります)。
- パソコン・スマートフォンで共通利用できますか?
同一のAmazon.co.jpアカウント(または同一の鉄道コムニックネーム・パスワード)でチェックインしていただくことにより、パソコン・スマートフォンのどのブラウザからでも鉄道コムプレミアムサービスがご利用になれます。
- プレミアム会員特典の広告非表示とはなんですか?
「みんなでつくる鉄道コム」の記事コーナーとトップページのバナー広告が非表示となります。記事コーナーとは、鉄道イベント情報、鉄道ニュース、鉄道リポート、鉄道コらム、鉄道車両トピックスを指します。
- プレミアム会員の入会後にニックネームを変更できますか?
鉄道コムのニックネームをお持ちでない場合は、プレミアム会員入会のお手続き中に、ニックネームをご登録いただいております。鉄道コムのニックネームは、その名前自体を変更することはできませんが、別のニックネームにプレミアム会員を移行することができます。プレミアム会員を移行するには、まず、使用をやめるニックネームでチェックインした状態で、Amazonアカウントの連携を解除してください。次に、今後使用するニックネームにチェックインした状態で、先ほど解除したものと同一のAmazonアカウントで、Amazonアカウントの連携をしてください。アカウント連携完了後に移行手続き画面が表示され、プレミアム会員を移行できます。Amazonアカウントの連携設定や解除は、Myメニューの「Amazonアカウントの連携・解除」から可能です。なお、退会後はプレミアム会員を移行することはできません。
- スマートフォンサイトの会員とプレミアム会員は異なりますか?
プレミアム会員とスマートフォンサイトの会員とは、料金とサービスが異なります。詳細は以下の通りです。ご利用シーンにあった会員サービスをご選択ください。
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プレミアム会員 |
スマートフォンサイト会員 |
決済方法 |
Amazon Pay |
携帯キャリア決済 |
月額料金 |
440円(税込) |
330円(税込) |
入退会サイト |
- 「みんなでつくる鉄道コム」
- www.tetsudo.com
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- 「鉄道コムスマートフォンサイト」
- sp.tetsudo.com
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鉄道イベント情報(日別一覧) |
- すべて閲覧可能
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- すべて閲覧可能
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鉄道イベント情報(月別一覧) |
- すべて閲覧可能
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- ※条件付き閲覧可能
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鉄道未来ニュース(未来インデックス) |
- すべて閲覧可能
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- すべて閲覧可能
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鉄道リポート(会員限定記事) |
- すべて閲覧可能
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- すべて閲覧可能
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鉄道コム地図 |
- すべて閲覧可能
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- 会員特典なし
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駅つなゲー(廃止駅の解答) |
- すべて解答可能
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- すべて解答可能
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「鉄道コムスマートフォンサイト」の利用 |
- 駅つなゲーのみ
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- すべて利用可能
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「みんなでつくる鉄道コム」の利用 |
- 記事広告表示なし
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- 記事広告表示あり
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会員サポート窓口 |
朝日インタラクティブ株式会社 |
株式会社朝日新聞社 |
※鉄道イベント情報の月別一覧ページは、現在は、「みんなでつくる鉄道コム」にてスマートフォンサイト会員認証をすることによりご利用になれます。
- スマートフォンサイトの会員ですがプレミアム会員に移行できますか?
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現在スマートフォンサイトの会員の方が、今後プレミアム会員のみご利用になる場合は、鉄道コムスマートフォンサイトの退会と、プレミアム会員の入会のお手続きを、それぞれご自身にてお願いします。プレミアム会員には自動では移行されません。プレミアム会員の入会は「みんなでつくる鉄道コム」のサイト内(このページ)にて、スマートフォンサイト会員の退会は「鉄道コムスマートフォンサイト」にて、それぞれお手続きください。